Revisado el  12/07/2018

Condiciones De Compras

Los presentes condiciones de venta se aplicarán a las compras que usted realice en el sitio web https://extendbyme.com (en adelante, el “Sitio Web”) y regirán la relación contractual entre usted y ExtendByMe.

Al utilizar el Sitio Web o realizar un pedido a través del mismo usted acepta el contenido de estas Condiciones de venta, por lo que le recomendamos que lea detenidamente su contenido.

ExtendByMe se reserva el derecho a modificar el contenido de estas condiciones de venta, por lo que usted deberá leerlas en el momento de realizar una compra, ya que serán de aplicación aquellas que se encuentren vigentes en la fecha de realización de la misma.

ExtendByMe es la entidad propietaria de los nombres de dominio que identifican al sitio web y es titular del alojamiento de las páginas en el servidor oportuno, así como de las cuentas de correo electrónico que pertenezcan al dominio citado. Así mismo, es propietaria de los contenidos publicados, textos y fotografías mientras no se indique diferente propiedad.

1. ¿CÓMO COMPRAR?.

Comprar en ExtendByMe es muy sencillo y consta de 4 pasos.

  • 1. Selecciona los productos que deseas comprar entrando en la ficha de producto de cada artículo y haciendo clic en el botón de añadir al carrito.
  • 2. Una vez que has añadido los productos al carrito de la compra confirma el pedido.
  • 3. Si estás registrado en la web de ExtendByMe deberás identificarte. Si eres un nuevo usuario deberás registrarte. Para registrarte correctamente rellena todos los campos obligatorios como tus datos personales. Esta información es totalmente privada y en ningún caso se cede a terceros.
  • 4. Una vez confirmes tus datos el siguiente paso es realizar el pago. La transacción podrá ser realizada a través de transferencia bancaria.

 

Una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico con tu pedido y desde tu perfil de usuario podrás ver su estado de envío.

2. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.

El precio de los bienes es el que se indica en el Sitio Web al momento de la compra. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido al tipo impositivo legal o cualquier otro impuesto que sea aplicable, excepto para las compras en Canarias, que se encuentran exentas de IGIC.

Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Usted deberá abonar los gastos de envío. Le informaremos del coste total de su compra (gastos de envío incluidos) antes de finalizarla.

El precio tampoco incluye los gastos de aduana que, en su caso, puedan ser aplicables dependiendo del destino del envío.

En ExtendByMe te ofrecemos diferentes formas de pago para que puedas realizar tus pedidos. Estas son:

  • Pago con tarjeta de crédito, débito o saldo de Paypal a través de la pasarela PayPal que te garantiza una forma de pago simple y segura. Aceptamos el pago vía MasterCard y Visa. El importe se cargará en tu tarjeta de crédito o débito inmediatamente. La información de tu tarjeta de crédito se transferirá encriptada, usando la tecnología SSL. Gracias a este nivel de seguridad tan alto, el pago es muy seguro.

  • Contra reembolso: Este sistema te permite pagar tu pedido al recibirlo en tu domicilio. Este servicio tiene un 3% de recargo + 7% de Igic, sobre el precio total de la compra (producto + gastos de envío).

  • Transferencia Bancaria / Ingreso en Cuenta: Puedes realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingreso en la siguiente cuenta

BBVA

ES22 0182 3286 7102 0853 4977

Este sistema de pago no supondrá ningún cargo adicional. Los gastos bancarios (si proceden) correrán a cargo del ordenante. En el Concepto de la transferencia / ingreso en cuenta se deberá indicar el n º de pedido y el nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia normalmente puede demorar el pedido un día o dos. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia, procederemos a la anulación del pedido

3. ENVÍOS Y ENTREGAS.

Los pedidos se enviarán a la dirección especificada dentro de las 48 horas siguientes al pago del cliente. En caso de no tener en existencias, le será comunicado inmediatamente vía email o telefónica.

Los gastos de envío para los pedidos dependerán del territorio de destino, siguiéndose las siguientes tarifas:

  • Gastos de envío interislas inferiores a 1 kg = 8 €

  • Gastos de envío interislas superiores a 1 kg e inferiores a 5 kg= 10 €

  • Gastos de envío Tenerife inferiores a 1 kg = 6 €

  • Gastos de envío Tenerife  superiores a 1 kg e inferiores a 5 kg = 7 €

  • Gastos de envío Península inferiores a 1 kg = 18 €

  • Gastos de envío Península superiores a 1 kg e inferiores a 5 kg 1 kg = 19,50 €

Nota: Tengan en cuenta que en algunos casos se le pueden cobrar aduana destino.

PLAZOS DE ENTREGA:

En las Islas Canarias: Máximo 72 horas en días laborables

En España peninsular: De 4 a 5 días laborables

En las Islas Baleares: De 4 a 5 días laborables

ESTADO DE SU PEDIDO

Desde el apartado "Mi cuenta" podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Haga click en "Mis pedidos" y mostrará alguno de los siguientes estados:

- Pago aceptado: Su pedido ha sido recibido correctamente y será tramitado en breve.

- En espera de pago: Ha elegido pago por transferencia o Ingreso en Cuenta y estamos esperando a que lo realice o se haga efectivo.

- Enviado: Su pedido ha sido enviado.

- Entregado: Su pedido ha sido entregado en el domicilio facilitado.

- Cancelado: Su pedido ha sido cancelado

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario, como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento. El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que ExtendByMe pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra website.

El usuario del sitio web, para poder obtener determinadas funcionalidades (acceso a foros, chats, blogs y comentarios; acceso a promociones especiales u ofertas personalizadas; proceso de contratación) solicita darse de alta mediante la creación de una cuenta de usuario, que será validada por su contraseña personal e intransferible. Para ello, el usuario proporciona de manera libre y voluntaria los datos personales que le son requeridos en el formulario de toma de información para el alta de usuarios.

El prestador del servicio web no se hace responsable de la información falsa o errónea facilitada por el usuario para su registro en los diferentes servicios ofertados por el sitio web, ni de las consecuencias ocurridas en uso de dichos datos no reales o incorrectos.

Por la naturaleza del sitio web, que nace con la intención de servir de contacto entre usuarios activos, los datos de usuario podrán ser visionados (de acuerdo con el perfil privado que cada usuario haya configurado) por el resto de miembros activos de la web.

Condiciones de uso del identificativo y la clave de acceso personal

El usuario asumirá las siguientes condiciones:

El usuario seleccionará como nombre de usuario el correo electrónico de contacto y una contraseña, de los cuales realizará un uso personal y adecuado, comprometiéndose a no ponerlos a disposición de terceros, y a comunicar a ExtendByMe la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

No podrán ser utilizados como correo de contacto palabras que tengan como fin, el confundir a terceros, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

ExtendByMe impondrá las condiciones técnicas de mantenimiento de contraseñas en cuanto a número mínimo de caracteres, tipo de los mismos, número de intentos de acceso erróneos autorizados, bloqueo y recuperación de usuarios y claves, así como la temporalidad en la renovación de claves o la caducidad por inactividad del usuario. Igualmente, ExtendByMe. impondrá sus condiciones y medios técnicos de alta de usuarios y de datos personales y de facturación relacionados con el mismo. Lo mismo ocurrirá para las solicitudes de modificaciones y baja de usuarios. ExtendByMe se reserva la posibilidad de bloquear usuarios en caso de considerar que se está produciendo un incumplimiento de cualquiera de las condiciones antes expuestas.

5. DERECHO A DESISTIMIENTO

No aceptamos devoluciones de extensiones bajo las siguientes condiciones:

-Si las extensiones no han sido aplicadas por un profesional de la peluquería debidamente acreditado y certificado.

-Si las extensiones han sido teñidas y/o rizadas u onduladas posteriormente a su compra.

-Si no se han seguido las instrucciones para su correcta utilización.

Declinamos toda responsabilidad de la utilización y cuidados del producto una vez abierto el embalaje.EN TODO MOMENTO, NUESTRA CALIDAD DE CABELLO SIEMPRE SERÁ LA MÁS ÓPTIMA PERO ES IMPOSIBLE GARANTIZAR AL 100% QUE UN PELO NATURAL NO SE ENREDE. El cliente es el responsable del producto, una vez abierto y utilizado. El cliente debe saber también de que se trata de un producto de consumo que no dura para siempre.

Con respecto a las fotografías, podrán variar algunos detalles, como el tipo de costura, el tipo de adhesivo, el tipo de clips, etc. El color del cabello de las extensiones es posible que no sea exactamente el mismo al mostrado en nuestro catálogo o medios, debido a que la calibración o configuración del color, brillo, saturación de cada una de las pantallas de los usuarios (smartphones, tablets, ordenadores y demás dispositivos electrónicos) es distinta y hacen que sea imposible reproducir el color exacto del cabello en cada medio. Pudiendo tener ligeras variaciones en los tonos, pero siempre dentro de unos márgenes razonables y entendibles. Nunca este punto afecta de tal manera que el cliente reciba un color de extensiones que “nada tenga que ver con el ofertado”.

Haciendo insistencia en este último punto, no se aceptarán devoluciones por motivos de comparación de detalles irrelevantes como dibujos en las costuras, tipo exacto de adhesivo o cualquier sujeción del cabello, garantizando por parte de extendbyme.com que siempre serán de la calidad más excelente, pero pudiendo variar con las fotografías mostradas. La calidad del cabello, sujeciones, materiales y accesorios siempre será la más elevada.

6. GARANTÍAS.

La garantía de los productos ofertados por ExtendByMe a través de su página web https://extendbyme.com conlleva que:

a) El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.

b) El Producto se ajustará a las características indicadas tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.

ExtendByMe hace todo lo que está en su mano por entregar los Productos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de recibir un Producto que consideres defectuoso, debes conservarlo en el estado actual con el fin de que nosotros (o nuestro agente) lo comprobemos en un período de tiempo razonable. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Para accionar la garantía es necesario presentar:

  • Factura de compra de ExtendByMe.

  • En todo caso deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de ExtendByMe.

  • La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o aceptación del pedido.

En caso de que el Producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, podemos decidir, según nuestro criterio, no reparar o sustituir el Producto ni rembolsarte el importe abonado y/o podemos pedirte que reintegres la totalidad de costes de transporte y de revisión surgidos según las tarifas estándar actuales. Para llevar a cabo dicho reintegro, podemos cargar los costes mencionados en la cuenta de tu tarjeta de crédito o de débito o utilizar los datos de pago facilitados al realizar el Pedido. En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o gastos que puedan resultar del proceso.